分析产生原因：

1.洗衣机外壳带的电不是交流电，而是感应电，与国标规定的36伏交流电的安全电压不同，感应电对人体无损害。只有超过10 mA的电流对人体才有损害，国标规定滚筒洗衣机的泄露电流为<3.5mA,而小天鹅滚筒洗衣机的泄露电流只有1.5mA左右，远低于国标。

2.小天鹅滚筒洗衣机是通过国际电磁认证的，产生感应电的原因为采用欧洲先进的抗干扰技术—加干扰抑制器，所有加干扰抑制器的滚筒洗衣机都对电网中的高频谐波进行过滤，防止洗衣机工作时产生的高频谐波影响其它电器的工作，如没有干扰抑制器可能会使家中的彩电屏幕产生雪花等。

介绍解决方法：

如果家中电源插座为三相插座带地线，该洗衣机的泄露电流就会通过插座的地线滤到大地中，不会产生感应电。但若家中插座不带地线，洗衣机外壳就会带感应电，建议加装地线，保证使用安全。