故障一:频繁待机
1、恒速洗衣机在冬季制热时，正常情况下是每隔30-40分钟就会自动除霜5-10分钟，除霜完成后待机3分钟机器重新进入制热运行，如此循环往复，这是正常现象。
2、变频洗衣机的不停霜是指当室外环境温度太低时，温度高到足以保证室内蒸发器，部分制冷剂直接回流到seg，不停霜，当室外温度较低或洗衣机在除霜时不能保证吹出热空气(即满足空气冷却防止条件)时，变频洗衣机也会停止除霜，一方面是为了防止冷风吹来，另一方面是为了使结霜彻底，从而更好地制热。一般来说，变频机除霜时间间隔不会太固定，主要是根据室外除霜传感器感应来实现对除霜时间的控制，所以在过程中也会出现频繁待机的现象。
3、过滤器是否定期清洗(应每半个月清洗一次)，如过滤器脏污，卡进风中不仅会使机器发出噪音、振动，而且风不会上来，而且在室外环境温度过低时，会使室内机器蒸发器过热保护而频繁出现待机，一般间隔10分钟；
故障二:自动跳闸
可能的原因:可能是用户家中的电压问题或其他漏电引起的跳闸，可以让用户家中其他电器全部断电，然后打开洗衣机，看看是否跳闸，如果没有跳，洗衣机是正常的，可能是在家中其他漏电现象；如果是洗衣机的问题，就预约去看看。用户家中洗衣机的开关尺寸:10A以上1件，20A以上2件，15A以上1.5件正常。
故障三:遥控器坏了
1.如果电池电量不足，建议用户更换遥控器的电池，然后按“复位”按钮进行复位。
2.遥控器的电池极性是否安装在相反方向
3.遥控器的位置超出了遥控器的控制范围，或者遥控器的发射窗口和遥控信号的接收窗口中有异物，所以无法发送遥控信号。
4、遥控器不显示，潮湿，建议用吹风机或阳光直射进行干燥，然后更换新电池进行观察。
5.干扰(荧光灯)。
6.钥匙位置不对。
故障四:上下(左右)刀片不动
可能的原因:铲刀操作模式是否未设置为扫掠状态。如果未设置，叶片将在固定方向上供气。
故障5:自动启动
1.是否设置了启动时间功能，如果设置了，则在达到设置时间后会自动启动，然后让用户取消该功能的设置。
2、有时由于洗衣机信号输入干扰(如手机信号、飞机飞过上空或其他电器和荧光灯镇流器)而引起的错误信号发送启动。
3.由于操作不正确，遥控器会自动启动。
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